Coinext
Solucionamos um problema de 400 mil reais
- DESIGN DE PRODUTO
- UX WRITING
Desde 2017, a Coinext vem se consolidando no segmento de plataformas de trading de criptomoedas no Brasil, sendo hoje uma das 5 maiores plataformas, com +200 mil usuários e com volume negociado de +6,5 bilhões de reais.
🤓 Criptomoedas são moedas virtuais que usam criptografia para a realização de transações. Já as plataformas de trade são o local onde é possível comprar, vender, trocar ou guardar criptomoedas como Bitcoin, Ethereum, Dogecoin etc.
Desafio encontrado
Em 2021, a Coinext procurou a Plurix para encontrar uma evolução saudável e escalável da plataforma. Os principais desafios do projeto eram eliminar inconsistências entre as versões mobile, app e desktop, deixar a experiência e o visual da Coinext mais amigável e moderno, e reduzir as desistências, cancelamentos e quantidade de clientes inativos.
Além disso, um dos problemas principais da plataforma era a falta de clareza na “simulação” de valores para compra via OTC (Over-the-Counter). Na verdade, não era uma simulação. Ao clicar no no botão Cotar, a plataforma da Coinext agendava o depósito do valor daquela cotação automaticamente em até 24h. Isso fazia com que o usuário comprasse 1 Bitcoin, que valia R$ 400 mil em 2021.
Plataforma antes do redesign
Como resolvemos o problema
Identificamos que alguns conteúdos da plataforma só poderiam ser acessados via mouseover, impossibilitando a navegação por teclado.
Também usamos uma ferramenta que simula como é a visualização das cores para pessoas com daltonismo e notamos que não havia uma distinção clara entre as cores.
O resultado do projeto foi uma interface completamente nova para o sistema, revisada e melhorada do ponto de vista de experiência, usabilidade e acessibilidade.
Além dos protótipos, entregamos um guia de estilos para garantir a implementação correta da interface do usuário (UI) no front-end.
Plataforma após o redesign
”Tivemos certeza que a Plurix foi a melhor escolha para o momento da Coinext. Dificilmente teríamos o mesmo resultado, com a mesma qualidade e no tempo que precisávamos, se tivéssemos feito tudo internamente.”
Denio Grossi, diretor de Growth da Coinext
Resultados
Acessibilidade
Implementamos melhorias que facilitam o uso da plataforma
Interface
Renovada, com uma experiência transparente para o usuário
Guia de estilos
Para garantir consistência em futuras melhorias
Equipe envolvida
Victor Domingues
UX Researcher & Designer
Gabriel Guerra
UX Designer
Letícia Panassi
UI Designer
Nina Martorelli
Project Manager